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접수 절차
A/S나 기술상담이 필요하실 때에는 본사 또는 각 지역 협력업체를 통해서 문의 및 수리 받으실 수 있습니다.
1. 기기접수
2. 견적안내
3. 기기수리
4. 제품 확인 및 인계
1. 기기접수
택배/화물 또는 방문을 통한 접수가 가능합니다. 제품상태/고장증상 관련 상담을 진행합니다.
택배접수
주소 : 부천시 지봉로 121번길 6 (역곡동) 신영빌딩 3층 (기술부 혹은 서비스센터실)
화물접수
대신화물 (부천 소사) 지점
수리 및 보수가 필요한 장비가 파손되지 않도록 포장을 합니다. 기기의 증상 및 담당자분의 연락처를 상세히 기입하여 보내주시면 더욱 신속한 처리가 가능합니다.
※ 수리품 발송시 소요되는 운임은 고객님께서 지불 해 주셔야 합니다.
방문접수
주소 : 부천시 지봉로 121번길 6 (역곡동) 신영빌딩 3층 (기술부 혹은 서비스센터실)
업무시간 : 월~금 (법정공휴일 제외) 09:30~18:30
서비스 센터에 직접 방문하셔서 제품 수리 및 기술 상담을 받아 보실 수 있습니다.
당사로 직접 방문 수리 접수 하실 때에는 오시기 전에 전화 연락 후 안내에 따라 방문해 주시기 바랍니다.
※ 접수 상황에 따라 대기 시간이 발생할 수 있습니다.
※ 제품 상태에 따라 수리시간은 상이하며 당일 수리가 안될 수 있습니다.
2. 견적안내
전문 A/S 기사분이 제품을 분해해서 점검한 후 해당 기기의 상태 및 수리내용에 따른 수리 견적을 안내해 드립니다.
3. 기기수리
수리진행에 동의를 하시고 나면, 전문 A/S 기사들을 통해 수리가 진행되며, 수리 후 철저한 검교정이 이루어집니다.
(필요시 성능검사서 발행가능 평균 2~3일 소요)
4. 제품 확인 및 인계
전문 A/S 기사분이 제품을 분해해서 점검한 후 해당 기기의 상태 및 수리내용에 따른 수리 견적을 안내해 드립니다.