23/9/13 일에 구로에 있는 신콘직영 서비스점을 방문하였습니다.

2~3년전에  구입했던 약 24만원 정도의 신콘레벨기가 문제가 있어, 수리를 부탁드렸습니다. 수리비는 7~10만원 정도가 될것이라는 견적을 받았고, 이에 저는 "그렇다면 그 가격이면 돈을 더 보태서 새걸로 하나 더 구매하겠다"고 했습니다.

점장으로 보이는 분이 레별기 하나를 보여주면서 "이건 10만원정도 하는건데, 가지고 온 레벨기는 우리한테 주시고 가면 7만원에 팔겠다. 보상판매이다" 라고 하셨고, 전 7만원에 새  레벨기를 사고, 수리하려던 레벨기는 주고 왔습니다.

그런데 집에 와서 와서 제품을 자세히 보니, 신콘 브랜드가 아니고 PRACMANU라는 생소한 브랜드 였습니다. 혹시 제품별도 이름인가 싶어서 인터넷에 검색 하보니..국적불명의 5만원에 파는 물건이었습니다. 일단 저한테도 신콘브랜드인지 자세히 안본건  제실수입니다(신콘 브랜드를 평소 신뢰하고 있었습니다). 두가지만 질문드립니다.

1.보상판매제도가 진짜 시행중인가요?

2.신콘직영서비스점에서 타사 불명의 제품도 팔고 있나요?